Informacion importante.
En TRANSACACIAS S.A., la voz de nuestros clientes es fundamental para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. A trav茅s de nuestro sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), brindamos un canal directo de comunicaci贸n para atender tus inquietudes, sugerencias o inconformidades de manera 谩gil y efectiva.
馃搫 驴Qu茅 es el PQR?
- Peticiones: Solicitudes de informaci贸n, servicios o tr谩mites relacionados con nuestras operaciones.
- Quejas: Manifestaciones sobre situaciones que afectan la satisfacci贸n con el servicio recibido.
- Reclamos: Expresiones de inconformidad sobre un servicio prestado que requiere una soluci贸n espec铆fica.
馃摤 驴C贸mo presentar tu PQR?
Puedes enviarnos tu solicitud a trav茅s de los siguientes canales:
- Formulario en l铆nea: Completa el formulario disponible en nuestra p谩gina web.
- Correo electr贸nico: Escr铆benos a nuestro correo oficial de servicio al cliente.
- L铆nea telef贸nica: Cont谩ctanos directamente para registrar tu PQR.
Nuestro compromiso es dar respuesta a todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos por la normatividad vigente, asegurando transparencia y responsabilidad en cada caso.
En TRANSACACIAS S.A., estamos SIEMPRE CONTIGO, escuchando tus necesidades para ofrecerte un servicio cada vez mejor. Tu opini贸n es valiosa para nosotros, porque juntos construimos una movilidad m谩s segura, eficiente y confiable.
馃摜 隆Haznos llegar tu PQR y permite que sigamos mejorando para ti!